岗位职责   ：  1      、了解客户服务需求信息  ，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；  1  、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；  3 、与相关部门紧密配合，协调沟通   ；  4 、维护客户关系  任职资格 ：  1、有无工作经验均可或有从事过客服工作经验更优 ；  2、具备较强的应变能力   、口头表达与沟通能力    ；  3 、具备较强的学习能力 ，可快速掌握公司产品信息      ，及时开展工作；  5  、熟练运用office及良好的文档写作能力 ；  6、工作严谨，计划性强      ，善于分析思考问题  ，有责任心  ；  7   、勤奋踏实  ，良好的服务意识与团队合作精神。